良くあるご質問

パートナーアカウントに関して
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パートナーアカウントについて

パートナーアカウント開設までの期間は?


契約書類と必要書類が弊社に到着後、書類に不備がなければ1~2営業日でアカウントが作成されます。

関連する情報
パートナーの申し込みに必要な書類は何ですか。

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パートナーアカウントには、どんな機能がありますか?


アルファSSLでは、パートナー様及び、代理申込みの方に専用の日本語管理画面を提供しております。日本語管理画面では、主に「証明書新規申請」「証明書更新申請」「証明書ステータス確認」「キャンセル処理」「失効申請」「再発行申請」やデータベースによる証明書の一括管理、「請求書」をpdfでダウンロード等、その他豊富な機能により、エンドユーザー様の証明書管理が簡単にできます。

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プレミアアライアンスパートナーのまとめ買いには有効期限がありますか?



まとめ買いの有効期限は、まとめ買い最終購入日より1年間となります。
(少額でもご入金いただくとその日からさらに1年となります。)

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    自動送信される更新案内メールの送付先は選択できますか?

    エンドユーザは、メールの送信可否にチェックが入っていない場合、送信されません。

    ※但し、エンドユーザーへのメール送信にチェックを入れた場合は、エンドユーザーへも全て(料金情報含む)のメールが送信されます。

    申込証明書一覧 >> 証明書の編集ボタン

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    証明書の申込みをキャンセルしたい場合は?


    管理画面ログイン後、申込証明書一覧メニューに進み、該当証明書の編集ボタンを押しますと、
    画面下にキャンセル申込ボタンがあります。こちらから申請を行ってください。

    ※キャンセルは証明書発行日を含め、7日間可能となっています。

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    パスワードを紛失してしまった場合は?


    管理画面ログイン画面上にある「パスワード再発行」のボタンを押し、ユーザIDを送信してください。
    パスワードをご登録のご住所宛てに送付いたします。

    なお、ユーザが複数存在する場合、そのユーザが管理者であるか確認してください。
    管理者以外のパスワードは再発行できませんので、担当者やマネージャー権限のアカウントは、
    管理者権限で管理画面にログイン後「ユーザ管理」から設定を行ってください。

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