サイトシールの表示条件について

Q1サイトシールはすぐに表示されますか。

 

弊社システム上、表示までに最大で30分ほどのお時間をいただく場合がございます。

ウェブサイトにベーシック認証等が設定されている場合は、サイトシールの表示が出来ません。

古いBIG-IP等、一部の環境において、証明書の確認が正常に行えず、サイトシールが表示できないケースが報告されています。 その場合は、ファームウェアのアップデートを行い、改善するかをご確認ください。

Q2サーバに証明書をインストールしていない場合でも表示されますか。

 

サイトシールは不正利用がないよう、サーバに設定されている証明書を確認し、表示される仕組みです。
サイトシールを表示するには、サーバ証明書のインストールが必要になります。

確認の際、ポートは443、プロトコルはTLS1.2, TLS1.3のみを使用しております。プロトコルは、これらのいずれかがサーバ側で有効になっている必要があります。

Q3SSL/TLSではないページにもサイトシールを利用できますか。

 

「http://～」のページにサイトシールを掲載するには 443番ポートにサーバ証明書を設定いただく必要があります。また、サイトシールを掲載しているサイトに、TLS1.2、TLS1.3に対応していないブラウザでアクセスするとサイトシールが表示されません。TLS1.2に対応していない主なブラウザは下記となります。

Google Chrome 28以下
Windows XP、VistaのIE 8以下
Androidブラウザ Android 4.0.4以下
MAC OS X 10.8以下

※対応ブラウザ使用時でも、OS側の設定で、TLS1.2もしくはTLS1.3でない場合に正常に表示されない場合があります。

 

Q4デフォルトポート（443番）以外に設定しても利用できますか。

 

証明書が443番ポートでの通信で確認できる必要があります。

Q5コモンネーム以外でアクセスしても表示されますか。

 

証明書に含まれる「コモンネーム」と、アクセス時のサイト名が異なると表示することはできません。

例：　コモンネーム　「ssl.toritonssl.com」

アクセス時のURL
「https://www.toritonssl.com/」や、その他IPアドレス等　　→表示されません。
「https://ssl.toritonssl.com/」　→　表示されます。

※特例：アルファSSLは、2Wayに対応しております。
コモンネームに、wwwが付いている場合にデュアルアクセス対応の証明書をご利用の場合のみ、wwwを付けても付けなくとも両方でサイトシールの表示が可能です。
※複数の階層のサブドメインの場合は、特例に該当しません。

Q6証明書の有効期限後でもシールは表示されるのでしょうか。

 

表示されません。

Q7シールは、1種類のみですか

 

はい。１種類のみとなります。

Q8証明書の更新をした場合、どれくらいで新しい情報になりますか。

 

30分程度で新しい情報になります。

Q9サイトシールの日付はどこを基準にしていますか。

 

日付はUTC（協定世界時）で表示されます。日本時間と比べて9時間の時差がありますので、1日前の日付が表示されることがありますが、エラーではありません。

Q10Macでも表示できますか。

 

表示可能です。ただし、MacのInternetExplorerには対応しておりません。

Q11モバイルサイトでもシールを表示できますか。

 

携帯用ブラウザには対応しておりません。

Q12スマートフォンでもシールを表示できますか。

 

端末よっては表示できない場合があります。

Q13日本語ドメインに対応していますか。

 

ブラウザによってはシールを表示できない場合があります。

※弊社では、HTML構成でのみシールの動作検証を行っております。

Q14サイトシールの部分が空白(透明)になり、表示されない

 

確認する箇所	確認する内容
お客様のウェブページ	HTMLタグが正しいか確認してください。 サイトシールのスクリプトが一部でも改変されている場合は、サイトシールが正常に表示されない可能性がございます。 同じページに二つ以上のシールを設置していないかをご確認ください。一つのページに複数のサイトシールを設置することはできません。 お客様のウェブページにクロスサイトスクリプティングを防止する機能が盛り込まれている場合、「seal.atlas.globalsign.com」がクロスサイトスクリプティングとみなされないよう、設定いただく必要がございます。 サイトシールはウェブページの読み込みが完了後、シールスクリプト（シールを表示する機能）が実行される仕様となり、当該サイト内の他のスクリプトが完全に完了していない場合は、サイトシールの画像表示が保留され表示されません。 完全に完了していない他のスクリプト等がないかをご確認ください。
お客様のウェブサーバ	アルファSSLから発行されたサーバ証明書が正しく設定されている事を確認してください。他社発行のサーバ証明書がインストールされている場合、サイトシールは表示されません。
アクセス元のブラウザ	サイトシールは最新のウェブブラウザで動作します。正常に表示されない場合は、最新のウェブブラウザでアクセスし、表示されるかをご確認ください。 なお、Microsoft EdgeのIEモードでの表示はサポートしておりません。

 

Q15サイトシール周辺のレイアウトが崩れたり、改行されて表示される

 

確認する箇所	確認する内容
お客様のウェブページ	サイトシールはdivタグを使用しています。divタグはブロック要素のため、インライン要素としてサイトシールを利用されたい場合は下記太字部分の追加が必要となります。 例： <div id="ss_gmo_globalsign_secured_site_seal" oncontextmenu="return false;" style="width:100px; height:50px; display:inline-block;">

サイトシールはアルファSSLの認証を受けていることの証明であり、アクセスユーザに対してサイトが信頼できることを示すとても効果的なアイテムです。