サーバ証明書の再発行について
SSLサーバ証明書の再発行について
お客様のご利用中のSSLサーバ証明書の秘密鍵、証明書が、HDDのクラッシュ等何らかのトラブルにより、失われた場合、コモンネームに変更が無ければ、アルファSSLでは無料で再発行の手続きが行えます。
もし、ご利用中にこのようなトラブルで証明書を消失してしまった場合は、下記の手順で証明書の再発行を行ってください。
※レンタルサーバのオプション契約、弊社代理店を通しての契約の場合、再発行が行えない場合がございます。詳しくはご契約の業者様にご確認ください。
※証明書失効を先に行っている場合、オーダーがキャンセルされていなくても再発行のお申込みができません。
※コモンネームが1文字でも変更となる場合は、再発行対象となりません。別途新規でのお申込みが必要です。
※同じCSRでの再発行はできません。新たに秘密鍵とCSRを生成する必要がございます。
1.下記お問い合わせフォームのお問い合わせ項目から「その他サービスについて」を選択してください。
※必ずご登録のメールアドレスからご連絡下さい。（ご登録メールアドレス以外からのご連絡はお受けできません。）
2.お問い合わせ内容に「オーダーID」と「コモンネーム」と「再発行希望」を必ず記入し新しいCSRをコピーペーストして「ご登録のメールアドレスより送信」してください。
3.2営業日以内に、アルファSSLより再発行手続きをいたします。
